Audio-briefings en benchmarks die je werk veranderen Na een vakantieperiode zijn we deze week weer volop bezig met het implementeren van Microsoft Copilot bij onze klanten. Het valt me steeds meer op hoe verschillend organisaties tegen AI-updates aankijken. Sommige teams willen meteen alles uitproberen, terwijl anderen voorzichtig afwachten wat de praktische waarde is. Deze week toont Microsoft precies waarom beide benaderingen waardevol zijn, met updates die zowel vernieuwend als praktisch zijn. Laten we samen kijken naar de belangrijkste ontwikkelingen van week 36, waarbij ik vooral focus op wat deze veranderingen betekenen voor jouw dagelijkse werk. Microsoft Viva krijgt AI-gegenereerde audio voor nieuwsberichten Een van de meest opvallende toevoegingen deze week komt van Microsoft Viva Connections: AI-gegenereerde audiobriefings voor SharePoint-nieuws. Dit betekent dat bedrijfsnieuwsberichten niet langer alleen gelezen hoeven te worden, maar ook beluisterd kunnen worden. Wat houdt dit precies in? De functie werkt relatief eenvoudig. SharePoint-nieuwsberichten binnen Viva Connections worden automatisch omgezet naar gesproken audio. Gebruikers krijgen toegang tot bedieningselementen zoals afspelen, pauzeren, vooruitspoelen en snelheidsaanpassing. Dit maakt het mogelijk om handsfree op de hoogte te blijven van belangrijke bedrijfsinformatie. Waarom is dit relevant voor jouw organisatie? Denk aan situaties waarin je medewerkers onderweg zijn, in de auto zitten, of tijdens het sporten willen bijblijven met bedrijfsnieuws. Marketing-updates, nieuwe beleidsregels of aankondigingen van de directie kunnen nu worden ‘geconsumeerd’ zonder dat iemand naar een scherm hoeft te kijken. Voor organisaties met veel mobiele werknemers of flexibele werkplekken biedt dit een nieuwe manier om informatie toegankelijk te maken. Het vermindert de drempel om bedrijfsnieuws te volgen en kan leiden tot betere betrokkenheid bij organisatie-updates. Praktische overwegingen De functie vereist een Microsoft 365 Copilot-licentie en is vanaf 28 augustus 2024 uitgerold. Het werkt op Teams, Surface-apparaten en via webbrowsers. Voor IT-beheerders betekent dit dat er geen extra installaties nodig zijn, maar wel aandacht voor licentievereisten. Copilot-dashboard introduceert benchmarking in Viva Insights Microsoft breidt het Copilot-dashboard binnen Viva Insights uit met benchmarkfunctionaliteit. Dit stelt organisaties in staat hun Copilot-gebruik te vergelijken met vergelijkbare bedrijven en interne ontwikkelingen te monitoren. Hoe werken deze benchmarks? Het systeem biedt twee verschillende vergelijkingstypen. Ten eerste kunnen organisaties zien hoe hun Copilot-adoptie zich verhoudt tot andere bedrijven in dezelfde sector of van vergelijkbare grootte. Ten tweede wordt de interne ontwikkeling van adoptie en gebruik zichtbaar gemaakt over verschillende periodes. Strategische waarde voor management Voor beslissers biedt dit concrete data om investeringen in AI-technologie te rechtvaardigen. In plaats van te gissen naar de return on investment, kunnen managers nu zien of hun organisatie bovengemiddeld presteert in Copilot-adoptie. Dit helpt bij het maken van vervolgbeslissingen over training, uitrol naar andere afdelingen of aanvullende licenties. Privacy en beheer Microsoft benadrukt dat externe vergelijkingen privacy-beschermd zijn. Beheerders kunnen bepalen wie toegang heeft tot deze benchmarkdata, wat belangrijke controle geeft over gevoelige informatie. De uitrol vindt plaats van eind september tot oktober 2024. Voor IT-verantwoordelijken betekent dit een nieuw hulpmiddel om de waarde van Copilot-investeringen aan te tonen en adoptiestrategieën bij te sturen. Edge for Business krijgt tekst-herschrijffunctie Microsoft introduceert binnenkort de ‘Rewrite’-functie in Edge for Business. Gebruikers kunnen geselecteerde tekst met een rechtermuisklik laten herschrijven of verbeteren door Copilot Chat. Praktische toepassingen Deze functie werkt voor verschillende soorten bewerkbare tekst: e-mails, webformulieren, documenten in webbrowsers en andere online tekstvelden. Een medewerker kan bijvoorbeeld een concept-e-mail selecteren, rechts klikken en vragen om een professionelere toon of kortere formulering. Impact op dagelijks werk Voor veel gebruikers betekent dit een significante tijdsbesparing bij het redigeren van tekst. In plaats van handmatig te herschrijven, kunnen zij AI-assistentie krijgen direct binnen hun browser. Dit is vooral waardevol voor medewerkers die regelmatig online formulieren invullen, webgebaseerde CRM-systemen gebruiken of veel correspondentie via webapplicaties verzorgen. Beheer en beperkingen De functie staat standaard ingeschakeld, tenzij Data Loss Prevention-beleidsregels dit beperken. Beheerders kunnen dit aanpassen via nieuw beschikbaar gemaakte beleidsopties. Voor organisaties met strikte compliance-eisen is dit een belangrijke overweging. Verdere ontwikkelingen en updates Microsoft heeft deze week ook planningen verfijnd en nieuwe functies aangekondigd voor verschillende Copilot-onderdelen: Teams en vergaderfunctionaliteit De Teams Rooms Facilitator Agent krijgt definitieve planning met algemene beschikbaarheid vanaf oktober 2024. Deze agent helpt bij het faciliteren van vergaderingen door automatisch agenda’s te beheren en follow-up acties te suggereren. Copilot Chat krijgt ook de mogelijkheid om vergaderreeksen toe te voegen in de Calendar Insights Queue, wat helpt bij het beheren van terugkerende meetings en daaruit voortvloeiende taken. Compliance en veiligheid Een nieuwe administratorbeleid voor schadelijke content in Copilot Chat is specifiek gericht op compliance- en legal-teams. Dit geeft organisaties meer controle over wat wel en niet toegestaan is in AI-interacties. Gebruikerservaring verbeteringen De nieuwe Tools-knop in Copilot Chat maakt AI-mogelijkheden beter vindbaar. Deze wordt uitgerold in september 2024 en helpt gebruikers om te ontdekken welke functionaliteiten beschikbaar zijn. In Outlook krijgt Copilot de mogelijkheid om e-mailbijlagen samen te vatten, wat tijd bespaart bij het verwerken van uitgebreide correspondentie met attachments. SharePoint en content management SharePoint introduceert een FAQ web part met Copilot-integratie, waardoor het eenvoudiger wordt om veelgestelde vragen te creëren en te beheren op intranet-pagina’s. Het SharePoint Admin Center krijgt nieuwe Copilot skills, waaronder stap-voor-stap taken en multi-variabele zoekopdrachten, wat beheerders helpt bij complexere administratieve processen. Document creation en management Word Copilot breidt uit met chat-gestuurde content creatie en transformatie. Gebruikers kunnen in natuurlijke taal aangeven welke wijzigingen zij willen doorvoeren in documenten. Copilot Chat krijgt de mogelijkheid om bestanden en e-mails toe te voegen aan prompts via “/”, wat de integratie tussen verschillende werkstromen verbetert. Centralisatie van AI-content Microsoft introduceert Copilot Library als centrale plek voor door Copilot gegenereerde content. Dit helpt organisaties om AI-gegenereerde documenten, teksten en andere output georganiseerd te behouden en herbruikbaar te maken. Wat betekenen deze updates voor jouw organisatie? Deze ontwikkelingen laten een duidelijk patroon zien: Microsoft integreert AI steeds dieper in dagelijkse werkprocessen. In plaats van AI als separate tool te behandelen, wordt het een natuurlijk onderdeel van bestaande applicaties en workflows. Voor management De benchmarking-functionaliteit biedt eindelijk concrete metrieken om AI-investeringen te evalueren. Dit helpt bij strategische beslissingen over verdere uitrol, training en budgetoewijzing. Voor eindgebruikers Functies